Refund policy
【30日鑑賞期】
我們提供30天的鑑賞期(含例假日)，若有任何不滿意之原因皆可申請退貨，歡迎您告訴我們退貨原因，讓品牌能持續改善並提供優質產品及服務。
【瑕疵】
若收到之商品有瑕疵狀況，請將瑕疵處之照片與訂單編號email至info@2124fit.com，或由官網客服中心留言，將會有專人為您處理。
【發票】
l 開立統一發票之銷售額已申報者，買受人為非營業人時，發生銷貨退回或折讓之情況，將授權由2124代為處理『銷貨退回或折讓證明單』，以利加速退款作業處理，屆時2124直接將『銷貨退回或折讓證明單』上傳至財政部電子發票整合服務平台。若開立統一發票之銷售額未申報時，2124將會執行發票作廢後，上傳至財政部電子發票整合服務平台。
l 開立統一發票之銷售額已申報者，若買受人為營業人時，發生銷貨退回或折讓之情況，2124開立『銷貨退回或折讓證明單』後會寄發通知E-mail，請自行下載檔案印出四聯折讓單、蓋上發票章掛號，並盡速寄回第一、二聯至『231新北市北新路三段207-1號B1樓 2124行銷部收』，以利後續作業處理。
退換貨方式
【退貨】
欲申請商品退貨服務請於收到商品30日內，依照以下步驟操作:
- 登入商店會員>「會員中心」>「訂單」> 找到該筆訂單確認訂單內容及訂單編號。
- 進入客服中心輸入您欲退貨的產品內容、數量及原因，客服人員將會盡速與您聯繫。
請注意：只有在訂單送貨狀態為「已到達」或「已取貨」，且在申請退貨期限內顧客才可申請退貨。
【換貨】
2124目前開放30天無條件的免運費更換尺寸(限定同一款)欲申請換貨服務, 請於官網客服中心留言,我們會請專人為您處理。
無法退貨等因素
l 試穿時若衣物上沾有粉妝等等人為瑕疵 。
l 非正常試穿,已有使用過之髒污或味道 (如香水、煙味...等)。
l 商品已剪標, 已下水洗滌、修改尺寸、其他加工，商品或配件丟失或損毀等非商品原樣。
l 超過30天鑑賞期。
退款處理流程
刷卡退款：退貨商品通過查驗並符合退款條件後，將於7~14個工作天內（不包含例假日）內完成刷退程序，由於各刷卡行結帳日不同之關係，實際入帳日請洽詢您的銀行。
安全性
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